TÉRMINOS Y CONDICIONES

La presente página describe los términos y condiciones del sitio soysaraacosta.com (en adelante “SITIO WEB”), del cual es titular Sara Isabel Acosta Lopez  (en adelante “TITULAR”). Al visitar y usar este SITIO WEB, el visitantes o usuario (en adelante “USUARIO”) acepta estos términos y condiciones en su totalidad. La información de estos términos y condiciones está sujeta a cambios en cualquier momento y se le recomienda al USUARIO visitar esta página constantemente.

En está página se describe a detalle la manera en que el USUARIO acepta usar y comportarse dentro del SITIO WEB y con su respectivo contenido, productos y servicios (en adelante “CONTENIDO”).

 
1. MENORES DE EDAD
No se permite el acceso al CONTENIDO del SITIO WEB por personas menores de 13 años. Si el USUARIO es menor de 13 años, deberá contar con el consentimiento de sus padres o personas mayores encargadas.
 
2. ESTÁN PROHIBIDAS LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES
  • Intentos de hackeo, inserción de virus o ataques informáticos de cualquier índole dirigidos al servidor o al SITIO WEB.
  • Proporcionar información personal falsa o que pertenece a personas diferentes al USUARIO que la envía
 
3. ENVÍOS
  • El envío tarda entre 1 a 7 días hábiles en Colombia ¡Hacemos lo posible porque te lleguen rápidamente!
  • El tiempo también depende si el tipo de pieza se encuentra en stock.

En la ciudad de Bogotá los envíos son gratuitos y nacionales tienen un costo de $9.800 o más dependiendo de la ubicación.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

  • Si vas a realizar un cambio o devolución debes escribirnos a soysaraacosta@gmail.com con una foto de la factura y el motivo.
  • Solo se admite un solo cambio
  • Compras en Promoción no tienen cambio
  • Los cambios tienen validez durante 8 días hábiles, pasado este tiempo no se realizará ningún tipo de cambio.
  • Los costos de ida y regreso los cubre en totalidad el cliente.
  • No se hacen devoluciones de dinero.
  • Los cambios se hacen por una pieza de igual valor.
5. GARANTÍA
  • Se recomienda al cliente revisar el estado de la pieza en el momento en que la recibe. Tomar foto de su estado si es necesario.
  • La garantía se cubre siempre y cuando sea un defecto de fabricación no por la manipulación.
  • La garantía es de 30 días siguientes a la compra teniendo en cuenta lo dicho anteriormente. Recordar que solo respondemos por la pieza.
  • Si pasado el tiempo quieres hacer alguna reparación tendrá un costo adicional.
  • Nos reservamos el derecho de negar reparaciones o devoluciones no razonables

Todo tipo de gasto extra lo debe asumir el cliente.

Dudas, reclamo o inquietudes sobre el proceso de cambio y/o garantía puedes comunicarte a soysaraacosta@gmail.com o comunícate a nuestra línea de whatsapp 350 544 4708.


4. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Está totalmente prohibido usar los textos, imágenes, audios, videos y cualquier otro material multimedia que se encuentre alojado en el SITIO WEB ya que es propiedad del TITULAR y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Solo se permitirá el uso de los materiales multimedia del SITIO WEB, si el USUARIO solicita el uso de dicho material y el TITULAR acepta esa solicitud.

5. ACCESO Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Por motivos de fuerza mayor o factores externos, el acceso y disponibilidad del SITIO WEB se puede ver suspendido por cualquier periodo de tiempo y el TITULAR no se hace responsable de cualquier daño o resultado directo o indirecto que esto pueda ocasionar al USUARIO. Si bien, el SITIO WEB estará disponible la mayoría del tiempo, no se garantiza una disponibilidad del 100% y en cualquier momento, si el TITULAR lo decide, el SITIO WEB puede dejar de funcionar o estar disponible al público.
 
 
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

El TITULAR está comprometido con las buenas practicas en la recopilación, uso y protección de los datos personales de sus USUARIOS. La política de privacidad y cookies del SITIO WEB se puede ver en detalle en la siguiente página https://www.soysaraacosta.com/politica-de-privacidad/

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